Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je BOPAL laminum s.r.o. IČO: 44883064 so sídlom Dopravná 1364/11, 955 01 Topoľčany Slovensko (ďalej len: „prevádzkovateľ“).
Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:
adresa: Dopravná 1364/11, 955 01 Topoľčany Slovensko
email: info@bopalgroup.sk
osoby, ktoré so správcom uzavriú zmluvu v súvislosti s predmetom podnikania, ktoré je ponúkané správcom (ďalej len „zákazník“) užívatelia webových stránok www.praskovanie.sk (ďalej len „webové stránky“ a „užívatelia“). Obidve skupiny subjektov sú ďalej tiež označované súhrnne ako „poskytovatelia“.
Údaje zákazníkov, potenciálnych zákazníkov a užívateľov, ktoré sami poskytnú správcovi prostriedky elektronickej komunikácie, prípadne svoje osobné údaje vložia do formulára na webových stránkach. Ide najmä o meno, priezvisko, adresu bydliska, príp. miesto dodania, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Ak sa na webových stránkach zaregistrujú užívatelia iba na odber obchodných a marketingových oznámení, správca u nich spracúva iba e-mailovú adresu.
Údaje zhromaždené prostredníctvom cookies. Ak poskytovateľ osobných údajov povolil svojmu webovému prehliadaču v rámci nastavenia cookies ich ukladanie a súhlasí s ich používaním, získava správca údaje o jeho aktivite na webových stránkach a o jeho preferenciách, a to za účelom zlepšovania svojej ponuky produktov a služieb.
Splnenie zmluvy medzi správcom a kupujúcim (vybavenie objednávky) – identifikačné údaje, najmä meno, priezvisko, adresa bydliska, prípadne miesto dodania, kontaktné údaje (telefón a e-mail). Bez týchto údajov nemôže správca objednávku vybaviť. Telefónne číslo nie je povinné, a ak ho kupujúci správcovi oznámi, robí tak za účelom vybavenia objednávky.
Vybavenie otázky poskytovateľa. V prípade, že poskytovateľ oznámi správcovi akékoľvek osobné údaje v rámci otázky, či už prostredníctvom webového formulára alebo inou formou komunikácie, správca tieto údaje použije iba za účelom vybavenia odpovede na otázku. Správca ďalej bude osobné údaje v rámci otázky spracovávať za účelom archivácie otázky a prípadnej následnej súvisiacej komunikácie s poskytovateľom za účelom ochrany svojich práv.
Nabídka služieb alebo produktov a tiež propagácia správcu formou obchodných oznámení – e-mailová adresa, príležitostne aj telefónne číslo. V tomto prípade prebieha spracovanie iba na základe udeleného súhlasu poskytovateľa, ktorý je úplne dobrovoľný. Súhlas je možné udeliť pri vytváraní objednávky tovaru, pri zakladaní zákazníckeho účtu, alebo aj neskôr v nastavení zákazníckeho účtu. Súhlas je udelaný aj zadaním e-mailovej adresy do formulára slúžiaceho na registráciu k odberu obchodných oznámení na webových stránkach. V takom prípade správca svoje obchodné oznámenia zasiela iba e-mailom.
Personalizácia a zlepšenie obsahu a kvality webových stránok, analýza ich návštevnosti a cielenie reklamy a propagácie správcu - údaje o návšteve webových stránok pri využití cookies, o prehliadaných produktoch a službách a ďalšej aktivite na webových stránkach. Spracovanie údajov je vo väčšine prípadov možné len po udelení súhlasu. Na základe získaných dát môže správca vytvárať štatistiky, analýzy a súhrny o správaní návštevníkov webových stránok. Na základe týchto údajov potom správca môže lepšie cieliť reklamu alebo prispôsobiť obsah webových stránok tomu, čo návštevníkov skutočne zaujíma.
Osobné údaje spracúva správca, jeho obchodní zástupcovia a pracovníci. Všetky osoby, ktoré pre správcu pracujú, alebo s ním spolupracujú, a majú prístup k osobným údajom, sú zaviazané k mlčanlivosti. Tento ich záväzok trvá aj po ukončení spolupráce so správcom.
Správca poveruje spracúvaním osobných údajov aj ďalšie subjekty, tzv. spracovateľov. Za spracovateľa je považovaný každý subjekt, ktorý pre správcu spracúva osobné údaje spôsobom a za účelom, ktorý správca definuje. Spracovateľ nesmie tieto účely nijak rozširovať. Ak spracovanie vyžaduje súhlas poskytovateľa, potom správca údaje predáva spracovateľom až po udelení súhlasu. Správca predáva spracovateľom iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutne nutné na zabezpečenie ich služieb. Medzi správcom využívané spracovateľov patria:
Prepravné spoločnosti – doručenie objednávky Google LLC, Facebook Inc., YouTube LLC, Seznam.cz, a.s., YANDEX LLC – nástroje pre on-line marketing Účtovní – vedenie účtovníctva a jeho kontrola Programátor – správa a rozvoj informačného systému
Obchodné oznámenia – zasielanie obchodných oznámení správcovi je možné zrušiť kedykoľvek. Buď v nastavení zákazníckeho účtu, alebo využitím príslušného odkazu, ktorý je umiestnený na konci každého obchodného oznámenia. Zrušenie možno uskutočniť aj písomným odvolaním súhlasu buď na adresu elektronickej pošty správcu, alebo na adresu jeho sídla.
Cookies – ak chce poskytovateľ na svojom zariadení vypnúť ukladanie súborov cookies, môže upraviť nastavenie priamo vo svojom internetovom prehliadači. Spôsob, ako to urobiť, sa líši podľa typu prehliadača. Podrobný postup býva zvyčajne uvedený v jeho nápovede. V prípade, že správca nemôže ukladať súbory cookies, niektoré časti webových stránok nemusia pracovať správne.
Osobné údaje, ktoré správca získal za účelom plnenia zmluvy, spracúva po celú dobu trvania kúpnej zmluvy a po dobu piatich rokov po ukončení kúpnej zmluvy. To všetko pre prípad uplatnenia akéhokoľvek nároku, ktorý s kúpnou zmluvou súvisí. Zo zákona správca následne uchováva niektoré údaje uvedené na účtovných dokladoch.
Správca zasiela obchodné oznámenia zákazníkovi, potenciálnemu zákazníkovi a používateľom do doby ukončenia ich odberu alebo do odvolania udeleného súhlasu. Najdlhšie však obchodné oznámenia zasiela po dobu 5 rokov od posledného udelenia súhlasu. Potom správca znovu vyzve poskytovateľa k potvrdeniu, či má i naďalej záujem o zasielanie obchodných oznámení.
Osobné údaje získané v súvislosti s vybavením otázky zákazníka, potenciálneho zákazníka či používateľa spracúva správca po dobu nevyhnutne nutnú na zostavenie a odoslanie odpovede. V prípade archivácie otázky z dôvodu ochrany svojich práv, archivuje správca túto otázku po dobu nevyhnutne nutnú na takúto ochranu (napr. s ohľadom na premlčacie lehoty atď.).
Údaje, ktoré správca získal pre marketingové účely prostredníctvom súborov cookies, spracúva po celú dobu trvania súhlasu s používaním cookies, teda po dobu, kedy je ukladanie cookies povolené v internetovom prehliadači poskytovateľa. Spracovanie môže pokračovať aj po odvolaní súhlasu, avšak najdlhšie do okamihu expirácie príslušného druhu cookies.
Ostatné spracovanie osobných údajov, ktoré sú nad rámec uvedených lehôt, správca vykonáva len v prípade, že je to nevyhnutne nutné pre účely jeho oprávnených záujmov alebo pre splnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov alebo zmluvných záväzkov.
Požadovať informácie o osobných údajoch spracúvaných správcom, o účele a povaha spracovania osobných údajov a o prípadných príjemcoch osobných údajov mimo správcu.
Požadovať prístup k údajom, ktoré poskytovateľ oznámil správcovi počas objednávky, pri zakladaní zákazníckeho účtu alebo pri registrácii na webových stránkach. V prípade uplatnenia tohto práva, správca potvrdí, či a aké konkrétne osobné údaje sú spracúvané. Tieto údaje budú prípadne poskytovateľovi sprístupnené spolu s informáciami o ich spracovaní.
Požadovať opravu osobných údajov, ak sú akokoľvek nepresné alebo neúplné.
Požadovať vysvetlenie a odstránenie závadného stavu (napr. blokáciu, opravu, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov), ak sa poskytovateľ domnieva, že správca spracúva osobné údaje v rozpore s ochranou jeho osobného a súkromého života alebo v rozpore s právnymi predpismi.
Požadovať výmaz osobných údajov (tzv. právo byť zabudnutý) alebo ich obmedzené spracovanie, ak už nie sú potrebné pre uvedené účely, alebo ak už správca nemá zákonný dôvod osobné údaje spracúvať, vrátane prípadov, keď s ich ďalším spracovaním poskytovateľ nesúhlasí. Sú-li uvedené podmienky splnené, správca takéto údaje úplne alebo čiastočne zlikviduje.
Požadovať prenos automatizovane spracúvaných osobných údajov získaných na základe súhlasu od správcu k inému subjektu. V tomto prípade správca odovzdá osobné údaje v bežne používanom formáte poskytovateľovi alebo inému správcovi podľa žiadosti poskytovateľa.
Ak sa poskytovateľ domnieva, že správca porušil svoje povinnosti, môže sa obrátiť so sťažnosťou na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Správca spracúva osobné údaje zabezpečeným spôsobom. Zaobchádzanie s osobnými údajmi prebieha plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR). Správca dbá pri spracovaní osobných údajov na technické i organizačné zabezpečenie.
Všetky osobné údaje v elektronickej forme správca ukladá do databáz a systémov, ku ktorým majú prístup len osoby, ktoré s osobnými údajmi bezprostredne zaobchádzať potrebujú v nevyhnutne nutnom rozsahu pre účely uvedené v týchto zásadách.
Ohľadom spracovania osobných údajov alebo v prípade uplatnenia svojich práv sa poskytovatelia môžu obrátiť na správcu emailom na adrese info@podlahydoaut.cz alebo poštou na adrese Dopravná 1364/11, 955 01 Topoľčany, Slovensko
alebo telefonicky na čísle +421 908 667 103.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 1. 4. 2023
BOPAL laminum, s.r.o.
Dopravná 1364/11
955 01 Topoľčany
Hlohovská cesta 423
955 01 Nemčice